当前位置:凯发天生赢家一触即发官网 > 开店经验 > 淘宝开店

双十一退货率有多少(双十一退货率经验)-凯发天生赢家一触即发官网

关注:88 发布时间:2021-10-20 09:00:01

行内

退货率高或因“刷单”

对于部分商家为何退货率奇高?记者也采访了部分行内人士,他们认为可能跟商家虚假交易的“刷单”行为有关。

双十一退货率

行内透露称,每年“双11”,前几个小时都是交易比较疯狂的时候,在交易的第2小时表现好的商家才能进入接下来的“主会场”。一些商家为了抢主会场,就把刷单当做主要手段。

对参与商家来说,绝大多数平台上的优惠活动,都要求网店有一定销量和一定的好评才可以报名。而且买家有从众心理,零销量的宝贝,顾客很难下决心购买,而通过刷单可以提升店铺整体信誉,留住用户,刷单还可以提升宝贝销量以及提升店铺的排名。

不过,韩都衣舍对记者否认了刷单的说法。该公司人士说,天猫在“双11”之前狠抓刷单行为,若抓住,店铺会被惩罚,公司不会冒这个风险。早在“双11”之前,在内部下发过通知,严禁公司内部ip下单购买韩都衣舍的衣服。他表示,公司会起诉违规者。

消费者:冲动购物7天可无理由退货

记者在该数据截图中看到,退货率的原因主要集中在“买家无理由退款”上,这反映出在“双11”期间冲动之下产生的购买,后悔者不在少数。

同时,一项调查显示,有30.69%的受访者表示,其在“双11”促销中抢到的网购商品有质量问题,或产品在物流中被损坏。“与网售照片不符”成为另一退货原因。

此外,因“双11”大促引发的物流塞车也是导致部分消费者退款的原因所在。

商家回应:计算方式使得数据异常

记者昨日采访了“位居榜首”的韩都衣舍公司,该公司ceo赵迎光称,这个数据是在天猫旗舰店的dsr评分中的一项指标,叫做“比较近30天退款率”,假设一家天猫店,“双11”销售一亿元,相应的退款率是10%,即一千万元。

而“双11”期间物流发货慢,买家收货后退款的话又要把货快递回来,才能走完退款流程,所以这一千万元的退款基本会在12月11日后完成,但是此后的销售额远远不能跟“双11”相比,“双12”本来销售额就不高,而且还是淘宝的“双12”不是天猫的“双12”,所以这时的退款率就是:“双11”的退款与不含“双11”的销售额的11月12日后的销售额的比值。

他认为,在“双11”后的30天后,即从12月11后开始,“双11”后销售落差越大的旗舰店,显示的退款率就越高。所以这是因为计算方式导致的异常数据,实际的退款率远没有那么高。不过,他并没有透露实际的退货率。

什么双十一退货率这么高?现在看来是买家卖家都有原因,卖家少一些刷单,买家不要在冲动购物,或许在以后,双十一就不会是退货的代名词了。

双十一退货率

猜你喜欢

  • 90人支持

    小编最近观察到淘宝直播这一领域正在发酵爆发,这种可以给买带来直观的购物体验,不亚于ar购物,我们也可以想象将来的ar购物将是全新的购物体验。淘宝直播这种购物方式,一方面很直观展现出卖家卖品的试用状况,一方面可以通过主播的噱头吸引大批粉丝,对于商家…

  • 94人支持

    据英国《每日邮报》报道,网络电商亚马逊16日上线手机客户端最新功能“包裹透视(package x-ray)”,用户扫描包裹上二维码,即可浏览包裹内所有物品,还可通过链接进入亚马逊商品页查看详情。该功能操作简单,用户只需打开最新版手机客户端,点击照相机图标,选…

  • 94人支持

    现在大部分类目无线端流量占比已经达到40%-70%,并且还在呈上涨趋势,但无线端流量碎片化比较严重,转化率较低,所以2016年无线端的潜力很大,值得好好研究。d21、无线端一定要专门做详情页,pc端详情一般比较冗长,那么无线端一定要做到合适手机尺寸丶简洁易懂,做…

  • 87人支持

    一、占比高吗?当前我国物流行业的发展制约了跨境电商的高速扩张,不同模式的跨境电商物流方式应用于不同的情况,各有优势。跨境电商的交易核心是商务本身,而电子技术是途径,跨境电商打破了国家和国家之间、地区与地区之间的藩篱,使商品有机会迅速地销售到…

  • 7人支持

    现在添加官方小二微信ds72717获取最优质流量销量资源,最前沿运营知识课程。我们今天主要后说明一下具体的统计方法,因为现在网上的办法很多,但是具体什么样的办法做的最好,我们需要慢慢的分析一下。淘宝产品的销量统计需要情况下都是一个大概的数字,而我…

  • 预售可以提前结束吗

    预售可以提前结束吗85人支持

    可以提前结束吗?亲,可以提前结束预售哦,但结束前产生的订单无法取消。 》,《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的,定金均不退还;如双方协商一致退还定金,买家可联系卖家操作定金退还。操作方法:您只需要在商品编辑页面的”预售设置“处更改为…

  • 71人支持

    一、有哪些冷门产品?1、仿真花艺仿真花艺面对的客户人群都是有钱人。不然谁没事买颗2000多的树回家摆饰。或者就是装修公司长期采购,婚庆公司长期合作,新开店铺装修陈列。旺季真实销售额稳定50~60万(刷单的金额已刨)巅峰期曾达到月销售额好几万,要过年…

  • 81人支持

    一、保价险是什么?如果买家通过聚划算购买了已投保保价险的商品并成功交易,在当次聚划算活动结束之日起的 15 日内,该活动商品或同一商品在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现实际成交价格低于买家活动期间成功达成交易的实付款,买家可在保价险举证有效…

  • 58人支持

    要拉近与买家的距离,让他们从茫茫参与双十二大促的卖家中回头来找你,基本应该准备三波:第一波11月28日左右,对店铺有过购买的会员做唤醒(以产品和活动做唤醒),手段以邮件为主;第二波是12月7日左右,做利益告知,针对未付款买家和高质量的老买家,可以采用短信…

  • 22人支持

    一、淘宝店铺层级有什么用?1、淘宝店铺层级和流量有直接必然的联系,它们之间的关系是店内产品本身经营状况好才有高流量和高销量,进而影响店铺的层级提升。也就是说,产品经营状况好,店铺层级提高后,店铺流量会逐步提升,产品经营就会越来越好,从而形成良性循…

  • 83人支持

    办法1----让新进来的流量更加有价值1、标题要定期优化。如果前期标题是结合产品相关类目、属性、同行相似宝贝,以及市场分析拟定出来的,那么后期,宝贝标题的优化,由于我们积累了一些客户,我们不仅需要结合市场当前行业热搜词,根据宝贝自身,还要通过生意参谋…

  • 13人支持

    近日,有媒体接到举报,称转转涉嫌用虚高报价吸引用户前来卖二手手机,还有用户反映自己寄去平台验机的手机、ipad被偷换零件,有的甚至被调包。他们建起一个转转维权群,不到一个星期已经有50多人加入。新浪黑猫投诉平台数据显示,截至7月6日,今年3月以来已有115…

网站地图